Firma Agmar udziela 24 miesięcznej gwarancji na swoje produkty pod warunkiem:
Produkt został zamontowany zgodnie z instrukcją użytkowania i montażu drzwi
Produkt został zamontowany na terenie Rzeczpospolitej Polskiej
Gwarancja obowiązuje na terenie RP
Okres gwarancyjny uwzględnia się od daty sprzedaży produktu potwierdzonego podpisem oraz pieczątką dystrybutora.
W przypadku braku wpisu, okres gwarancyjny rozpoczyna się od daty potwierdzonej przez firmę AGMAR.
Zgłoszenie reklamacyjne należy składać w formie pisemnej, a w przypadku zakupu produktu lub jego części
za pośrednictwem prawidłowo wypełnionej Karty Gwarancyjnej, jak również dokumentu potwierdzającego zakup.
Karta gwarancyjna dołączana jest do każdego produktu i stanowi warunek akceptacji zgłoszenia reklamacyjnego.
Prawidłowo wypełniona Karta Gwarancyjna zawiera datę zakupu, podpis oraz pieczęć dystrybutora.
Karta gwarancyjna jest ważna wyłącznie z dowodem zakupu.
Kupujący zobowiązany jest do odebrania karty gwarancyjnej po uprzednim zapoznaniu się jej treścią.
Firma AGMAR zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 30 dni od momentu otrzymania zgłoszenia,
jak również do sposobu jej załatwienia.
Podczas okresu gwarancyjnego Firma AGMAR zastrzega sobie prawo do wykonania trzech kolejnych napraw
z wykorzystaniem konieczności transportu produktu do firmy AGMAR.
W przypadku nieskuteczności kolejnych napraw produkt zostaje wymieniony na nowy wolny od wad.
Klient zobowiązany jest do zwrotu wadliwego produktu w momencie otrzymania nowego.
Drzwi zewnętrzne otwierane na zewnątrz muszą być osłonięte poprzez montaż zadaszeń i ewentualnie osłon bocznych.
Drzwi zewnętrzne otwierane do wewnątrz muszą być całkowicie osłonięte gankami czy inną obudową
lub montowane w podcieniach.
Drzwi należy montować w budynkach, w których zakończone są „mokre” prace budowlane,
po wykonaniu i wyschnięciu tynków i posadzek.
W przypadku zamontowania wyrobów w pomieszczeniach o dużej wilgotności powietrza
lub z ograniczoną wentylacją może występować roszenie powierzchni,
a w dalszej kolejności może dojść do pęcznienia drewna,
paczenia skrzydeł i ram, czego funkcjonowania drzwi nie obejmuje gwarancja.
Warunkiem kwalifikacji zgłaszanej wady jest zgłoszenie jej przed montażem
oraz bezwzględne odstąpienie od czynności montażowych.
Montaż produktu jest równoznaczny z odbiorem jakości wizualnej wyrobu
oraz brakiem uszkodzeń transportowych.
Zainstalowanie akcesoriów traktowane jest jako rozpoczęcie montażu danego produktu.
Firma AGMAR nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia mechaniczne
oraz wady powstałe wskutek nieprawidłowego eksploatowania
oraz użytkowania produktu, a zgłoszenia reklamacyjne zostają uznane jako bezzasadne.
Zakup produktu oraz przyjęcie Karty Gwarancyjnej jest równoznaczne z akceptacją warunków gwarancji.
W pozostałym zakresie, nieregulowanym w niniejszej gwarancji,
zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego.
